HIMAYA COSMETIQUES
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») encadrent l’ensemble des ventes de produits cosmétiques effectuées sur le site internet www.biophysis-cosmetiques.com, par la société HIMAYA COSMETIQUES, société SASU, au capital de 10 000€, immatriculée au RCS de DRAGIGNAN sous le numéro 938482338 00010, dont le siège social est situé au 129 Avenue Saint Jean 83170 BRIGNOLES, représentée par BELLIL Emilie, en qualité de présidente.
📧 Contact : biophysis.cosmetiques@gmail.com
📞 Téléphone : +33 6 38 58 34 00
Ces CGV s’appliquent à toute commande passée sur le Site par un client consommateur (ci-après « le Client »), à l’exclusion des professionnels, qui peuvent contacter notre service commercial pour bénéficier de conditions spécifiques.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, consultables à tout moment sur le Site.
Le Client peut commander avec ou sans création de compte. En cas de création de compte, il devra renseigner des informations exactes, complètes et à jour. Ces informations sont nécessaires au traitement et à la livraison des commandes.
Le Client est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants et de l’usage de son compte.
Les produits proposés à la vente sont présentés sur le Site avec leurs caractéristiques essentielles. Ils sont conformes à la réglementation française et européenne en vigueur au jour de la commande.
Les photographies sont non contractuelles, mais nous nous engageons à fournir une description fidèle des produits.
La commande s’effectue en ligne. Le Client sélectionne les produits de son choix, les ajoute à son panier, puis valide sa commande après avoir vérifié son contenu. Il renseigne ses coordonnées de livraison et choisit un mode de paiement.
La commande ne sera considérée comme définitive qu’à réception de la confirmation de paiement par notre prestataire de paiement sécurisé.
Une confirmation de commande est envoyée par email à l’adresse indiquée par le Client. Cette confirmation vaut preuve de la transaction.
Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises. Des frais de livraison peuvent s’ajouter au montant total, précisés avant la validation finale de la commande.
Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire via [nom du prestataire de paiement], ou via [autres moyens si disponibles].
Le débit est réalisé au moment de la commande. En cas de refus de paiement, la commande est automatiquement annulée.
Les livraisons sont proposées en France Métropolitaine. Pour toute autre destination, nous vous invitons à nous contacter.
Les délais sont indiqués lors de la commande et varient en fonction du mode de livraison choisi. Les frais de port sont offerts à partir de 59 € d’achat.
Un email de confirmation d’expédition est envoyé dès que le colis est remis au transporteur. En cas d’absence, un avis de passage sera déposé.
Conformément à la loi, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Toutefois, ce droit ne s’applique pas aux produits ouverts ou utilisés, pour des raisons d’hygiène.
Pour exercer ce droit, le Client peut nous contacter par email à biophysis.cosmetiques@gmail.com. Les frais de retour restent à la charge du Client.
Le remboursement interviendra dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception des produits retournés, dans leur état d’origine.
Nos produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client peut demander un remplacement ou un remboursement, en nous contactant à biophysis.cosmetiques@gmail.com.
Nous ne saurions être tenus responsables des dommages résultant d’un usage inapproprié du produit ou d’un non-respect des précautions d’emploi.
Notre responsabilité ne pourra être engagée en cas de force majeure ou d’indisponibilité temporaire du Site.
Le contenu du Site, incluant textes, visuels, images, logos et éléments techniques, est protégé par le droit d’auteur et demeure la propriété exclusive de HIMAYA COSMETIQUES.
Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans autorisation préalable.
En cas de réclamation, le Client est invité à contacter notre service client : biophysis.cosmetiques@gmail.com
À défaut de solution amiable, le Client peut saisir le médiateur de la consommation :
[Nom du médiateur] – [site web] – [adresse postale ou email].
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, seuls les tribunaux français seront compétents.
À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.
À l’attention de :
HIMAYA COSMETIQUES
129 Avenue Saint Jean 83170 BRIGNOLES
biophysis.cosmetiques@gmail.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des produit(s) ci-dessous :
Référence du produit :
Commandé le :
Reçu le :
Nom du client :
Adresse du client :
Numéro de commande (facultatif) :
Moyen de paiement utilisé :
! Produit non ouvert et non utilisé
! Produit restitué dans son emballage d’origine
Signature du consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
🛈 Le produit doit être renvoyé dans un délai de 14 jours à compter de la notification de votre décision de rétractation, à vos frais, à l’adresse suivante :
129 Avenue Saint Jean 83170 BRIGNOLES
